La Charte Sérénité DOMODEV

Avec notre Charte Sérénité, vous bénéficiez d’un accompagnement clair et rigoureux à chaque étape, pour un résultat à la hauteur de vos attentes.

Une transparence totale sur les coûts : Des devis clairs et détaillés, sans frais cachés, pour vous permettre de décider en toute confiance.
Une validation technique systématique
Avant toute confirmation de commande, notre responsable technique visite systématiquement le futur chantier pour valider la faisabilité et garantir la qualité des travaux.
Un interlocuteur unique dédié
Un conseiller dédié vous accompagne à chaque étape, pour répondre à toutes vos questions et faciliter le déroulement du projet. Il vous conseille sur les Aides fiscales, le financement, et peut vous faire visiter des chantiers proches de chez vous

Respect de vos droits en tant que client
Une application rigoureuse de la réglementation encadrant la vente aux particuliers : délais de réflexion, rédaction des devis, options de financement.
Une gestion responsable des acomptes
Aucun acompte n’est encaissé avant la levée des éventuelles réserves (validation du dossier d’aides fiscales, etc.).
Des assurances et certifications à jour
Nous disposons des qualifications et certifications nécessaires, telles que le label RGE, pour garantir un service conforme et fiable.

Respect des délais annoncés
Nous nous engageons à respecter tant que faire se peut les délais convenus et vous tenons informés en cas d’ajustements nécessaires (aléas climatiques par exemple).
Respect des règles de l’art
Chaque intervention est réalisée selon les Directives Techniques Unifiées (DTU), pour garantir durabilité et conformité.
Sélection de produits certifiés et de qualité
Nous utilisons des matériaux certifiés et validés par des organismes reconnus comme le CSTB (Centre Scientifique et Technique du Bâtiment).
Un regard expérimenté et continu sur le chantier
La visite régulière du chantier par notre directeur technique pour s’assurer de la qualité des travaux, anticiper les éventuels problèmes et répondre à vos questions.

Satisfaction client garantie
Une fois les travaux terminés, nous réalisons un bilan complet avec vous pour valider que tout est conforme à vos attentes.
Une garantie sur nos réalisations
Nos travaux sont couverts par des garanties solides, dont la garantie décennale, garantie de parfait achèvement des travaux, la garantie de bon fonctionnement, pour vous assurer sérénité et tranquillité pour de longues années.
Engagement local et réactif
Nous collaborons avec des partenaires locaux de confiance pour favoriser une réactivité optimale et soutenir l’économie locale.