Aleksandar, parcours d'un de nos techniciens passionnés

INTERVIEW ALEKSANDAR MILUTINOVIC (Chef d’équipe IBT 44)

Chez ISOLATION BY TRYBA 44 (DOMODEV), la satisfaction client est capitale et cela passe par les hommes.

Sur nos chantiers, nos façadiers sont des passionnés : connaissance des produits, maitrise des gestes d’application et sens de la relation.

Rencontre avec Aleksandar, l’un de nos techniciens depuis 2 ans.

Alexandar, peux-tu tout d’abord te présenter ?

J’ai 30 ans, marié, et une petite fille d’un an ½. Comme le laisse supposer mon prénom, je suis Serbe. Je suis arrivé en France il y a 6 ans, en région parisienne où j’ai travaillé comme façadier et applicateur d’isolation extérieure, enduit et bardage. Puis, pour raison familiale, je me suis installé à Nantes, il y a deux ans. J’ai eu rapidement l’opportunité de travailler dans différentes entreprises de la région nantaise, mais la rencontre avec les dirigeants de DOMODEV, l’agence régionale 44 d’ISOLATION BY TRYBA m’a fait rapidement choisir cette société. J’ai été séduit par leur discours très orienté client, avec un sens aigu de la qualité et du service rendu. Embauché comme applicateur, j’ai évolué et suis aujourd’hui chef d’équipe.

Peux-tu me donner une phrase qui te caractérise ?

Je n’abandonne jamais : j’aime les challenges et la quête de la perfection.

Qu’est ce qui te plait dans ton métier ? Et pourquoi tu es heureux de travailler avec nous chez DOMODEV ?

Le plaisir de travailler à l’extérieur, même si cela est dur (le froid, la chaleur, la pluie…) et être tous les jours chez des clients particuliers avec qui les liens se créent rapidement. J’aime être celui qui les rassure et les sécurise : j’ai bien conscience qu’il est compliqué pour les gens de se lancer dans des travaux de rénovation de leur maison. Et comme j’ai le contact facile, tout en étant discret, la plupart du temps, les clients viennent discuter avec moi et des liens forts se tissent. J’ai plein d’anecdotes en tête, comme ce client qui venait nous amener spontanément toutes les heures des verres de Coca bien frais alors que nous posions une isolation extérieure sous la canicule estivale. Nous l’avions alors rapidement et amicalement appelé « Papy Coca ». Récemment, il nous a envoyé un courrier pour nous donner de ses nouvelles et nous saluer, en signant « papy Coca » !

Chez IBT 44, je peux m’exprimer pleinement. Je suis les chantiers de A à Z et la confiance qui m’est accordée me permet de prendre des initiatives pour que le travail effectué soit bel et bien à la hauteur des attentes des clients. DOMODEV me donne l’opportunité de progresser dans un environnement où la satisfaction des clients prime. Et avoir la marque Tryba sur son blouson est une fierté : celle de travailler pour un groupe français aux fortes valeurs de qualité, et non dans une entreprise peu scrupuleuse.

Merci Aleksandar pour ton professionnalisme, ton implication sans limite pour la satisfaction de nos clients et ton esprit d’équipe. Tu portes avec force les valeurs de l’entreprise !